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대구경북 뉴스
| 제 목 | 경북도, 자가 격리자 AI콜센터로 관리 | ||
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| 작성일 | 2020년 4월 14일 | 조회 | 6918 |
| 첨부파일 | 없음 | ||
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경상북도가 해외입국자 증가에 따라 늘고 있는 자가 격리자 관리를 위해 AI, 인공지능 기반 콜센터 상담서비스를 오늘부터 시작합니다. 인공지능 기반 콜센터 상담서비스는 사람이 아닌 AI음성로봇이 관리대상자에게 하루 한번 자동으로 전화해 관리대상자의 발열과 호흡기 증상을 포함한 건강상태를 확인합니다. 만일 관리대상자가 이상이 있다고 대답할 경우 해당 보건소, 재난부서로 상황을 공유하고 상담을 받도록 유도해 줍니다. | |||
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